Taobao é a maior e mais popular plataforma de comércio online da China, pertencente ao Grupo Alibaba. Todos os dias, milhões de usuários compram produtos via Taobao, tornando a plataforma atraente para os vendedores que desejam entrar no mercado chinês. Se você quer começar a vender para Taobao, é importante entender como esta plataforma funciona, quais medidas devem ser tomadas para criar uma loja e quais características de contabilidade e promoção de produtos devem ser levadas em conta. Neste artigo, vamos detalhar como começar a vender para o Taobao e dar dicas para o sucesso do seu negócio online.
1. Inscrição e criação de loja em Taobao
1.1 Criar uma conta no Taobao
Antes de começar a vender para Taobao, você precisa criar uma conta. Para isso, siga os seguintes passos:
- Etapa 1: Acesse o site Taobao.com e faça check-in usando o seu número de celular ou e-mail.
- Passo 2: Se você não domina chinês, você precisa usar tradutores de terceiros, já que o Taobao funciona exclusivamente em chinês.
- Passo 3: Depois de você se inscrever, você será convidado a personalizar sua conta, especificando dados pessoais e informações sobre o negócio (se você planeja vender como uma empresa).
1.2 Verificar e confirmar a conta
Para ser um vendedor, você precisa confirmar sua identidade. A China usa o sistema ID Verification.
- Você precisará fornecer o scan do seu passaporte ou cartão de identificação chinês, bem como uma prova de endereço (por exemplo, uma conta de serviços públicos).
- A plataforma também pode requerer mais informações para confirmar seu negócio se você planeja vender produtos para a empresa.
2. Abrir uma loja em Taobao
Depois que a sua conta for confirmada, você pode mudar para a loja. Aqui estão os principais passos para a sua descoberta:
2.1 Escolha do tipo de loja
O Taobao tem dois tipos de lojas:
- Loja B2C: Para maiores vendedores ou empresas que querem vender seus produtos em massa.
- Loja C2C: Para vendedores privados e freelancers que vendem produtos em pequenos lotes.
Se você está começando o seu negócio, é melhor começar com a loja C2C. Isso permite-lhe entender mais facilmente a plataforma e reduzir os custos iniciais.
2.2 Configuração da loja
Ao criar uma loja, você terá que:
- Escolher o nome da loja que deve ser atraente e fácil de lembrar.
- Especificar a descrição da loja que deve explicar claramente o que você está fazendo e quais produtos está vendendo.
- Carregar logo e capa da loja. O design de sua loja deve ser atraente e adequado aos seus produtos.
3. Adicionar artigos à loja
3.1 Preparação de produtos
Antes de adicionar produtos à sua loja, verifique se você tem fotos de qualidade e descrições detalhadas dos produtos. É importante que os clientes possam ver claramente o que compram.
- Fotos: A qualidade das imagens deve ser alta. As fotos devem ser exibidas de vários ângulos.
- Descrição do produto: A descrição deve ser detalhada, incluindo características, dimensões, materiais e instruções de cuidados (se necessário).
3.2 Carregamento de produtos
Para carregar produtos, siga os seguintes passos:
- Entre em sua loja e selecione uma seção para adicionar novos produtos.
- Preencha o formulário especificando preço, quantidade, descrição e fotos do produto.
- Especifique categorias de produtos para que os compradores possam facilmente encontrar seu produto na plataforma.
4. Venda e marketing em Taobao
4.1 Definição de preços
Os preços do Taobao devem ser competitivos. É importante considerar os preços de mercado e a demanda por produtos similares. A pesquisa de preços irá ajudá-lo a estabelecer um preço razoável para o seu produto.
- Política de preços: Na China, descontos e vendas são populares, por isso a instalação de preços atraentes e promoções é uma forma eficaz de atrair compradores.
4.2 Promoção de bens
Para chamar a atenção para a sua loja, você pode usar os seguintes métodos de marketing:
- Taobao Ads: Este é um sistema promocional pago na plataforma que permite exibir seus produtos na primeira página de buscas.
- Live streaming: Transmissões ao vivo na plataforma Taobao (via Taobao Live) tornaram-se muito populares e permitem que os vendedores se comunicem com os clientes em tempo real e mostrem seus produtos.
- Promoções: promoções regulares, descontos e ofertas ajudam a aumentar as vendas.
4.3 Interação com os clientes
É importante comunicar ativamente com os clientes. O Taobao tem um sistema de bate-papos pelo qual os clientes podem fazer perguntas sobre os produtos. A plataforma também permite que comentários e comentários positivos dos clientes são importantes para atrair novos compradores.
5. Logística e entrega de produtos
Um dos principais elementos das vendas bem sucedidas no Taobao é a entrega eficiente. O sistema de logística chinês está muito bem desenvolvido, e existem muitas empresas que podem ajudá-lo a entregar mercadorias aos seus clientes.
5.1 Escolha de um parceiro logístico
- SF Express: Uma das maiores empresas de logística da China que fornece entregas rápidas e confiáveis.
- China Post: Serviço Postal da China, que também oferece entregas em todo o mundo.
- ZTO Express: Uma empresa popular para entregas dentro da China.
5.2 Otimização da entrega
- Certifique-se de que você especifica corretamente o custo e o prazo de entrega para que os compradores sejam informados com antecedência.
- Também vale a pena considerar o uso de serviços fulfillment que permitem armazenar o produto em armazéns na China e entregá-lo diretamente através das plataformas Taobao.
6. Sistemas de pagamento
Alipay é o principal sistema de pagamento para os vendedores no Taobao. Ele é integrado à plataforma e permite transações simples e seguras com os clientes.
- Alipay oferece um pagamento fácil e rápido que é importante para os compradores chineses.
- Os vendedores internacionais também podem usar outros métodos de pagamento, como PayPal ou transferências bancárias, mas Alipay é a principal e mais fácil forma de pagamento para a maioria dos clientes chineses.
7. Conclusão
Vender no Taobao é uma grande oportunidade para o negócio entrar no maior mercado de comércio online da China. Para começar a venda com sucesso, você precisa registrar uma conta, criar uma loja atraente, baixar produtos de qualidade e usar ativamente as ferramentas de marketing da plataforma. Conhecimento das características do mercado chinês e entrega pontual de produtos são essenciais para o sucesso no Taobao. Com a abordagem adequada e aproveitando todas as possibilidades da plataforma, você pode expandir significativamente suas vendas e chegar a um novo nível no negócio.
1. Inscrição e criação de loja em Taobao
1.1 Criar uma conta no Taobao
Antes de começar a vender para Taobao, você precisa criar uma conta. Para isso, siga os seguintes passos:
- Etapa 1: Acesse o site Taobao.com e faça check-in usando o seu número de celular ou e-mail.
- Passo 2: Se você não domina chinês, você precisa usar tradutores de terceiros, já que o Taobao funciona exclusivamente em chinês.
- Passo 3: Depois de você se inscrever, você será convidado a personalizar sua conta, especificando dados pessoais e informações sobre o negócio (se você planeja vender como uma empresa).
1.2 Verificar e confirmar a conta
Para ser um vendedor, você precisa confirmar sua identidade. A China usa o sistema ID Verification.
- Você precisará fornecer o scan do seu passaporte ou cartão de identificação chinês, bem como uma prova de endereço (por exemplo, uma conta de serviços públicos).
- A plataforma também pode requerer mais informações para confirmar seu negócio se você planeja vender produtos para a empresa.
2. Abrir uma loja em Taobao
Depois que a sua conta for confirmada, você pode mudar para a loja. Aqui estão os principais passos para a sua descoberta:
2.1 Escolha do tipo de loja
O Taobao tem dois tipos de lojas:
- Loja B2C: Para maiores vendedores ou empresas que querem vender seus produtos em massa.
- Loja C2C: Para vendedores privados e freelancers que vendem produtos em pequenos lotes.
Se você está começando o seu negócio, é melhor começar com a loja C2C. Isso permite-lhe entender mais facilmente a plataforma e reduzir os custos iniciais.
2.2 Configuração da loja
Ao criar uma loja, você terá que:
- Escolher o nome da loja que deve ser atraente e fácil de lembrar.
- Especificar a descrição da loja que deve explicar claramente o que você está fazendo e quais produtos está vendendo.
- Carregar logo e capa da loja. O design de sua loja deve ser atraente e adequado aos seus produtos.
3. Adicionar artigos à loja
3.1 Preparação de produtos
Antes de adicionar produtos à sua loja, verifique se você tem fotos de qualidade e descrições detalhadas dos produtos. É importante que os clientes possam ver claramente o que compram.
- Fotos: A qualidade das imagens deve ser alta. As fotos devem ser exibidas de vários ângulos.
- Descrição do produto: A descrição deve ser detalhada, incluindo características, dimensões, materiais e instruções de cuidados (se necessário).
3.2 Carregamento de produtos
Para carregar produtos, siga os seguintes passos:
- Entre em sua loja e selecione uma seção para adicionar novos produtos.
- Preencha o formulário especificando preço, quantidade, descrição e fotos do produto.
- Especifique categorias de produtos para que os compradores possam facilmente encontrar seu produto na plataforma.
4. Venda e marketing em Taobao
4.1 Definição de preços
Os preços do Taobao devem ser competitivos. É importante considerar os preços de mercado e a demanda por produtos similares. A pesquisa de preços irá ajudá-lo a estabelecer um preço razoável para o seu produto.
- Política de preços: Na China, descontos e vendas são populares, por isso a instalação de preços atraentes e promoções é uma forma eficaz de atrair compradores.
4.2 Promoção de bens
Para chamar a atenção para a sua loja, você pode usar os seguintes métodos de marketing:
- Taobao Ads: Este é um sistema promocional pago na plataforma que permite exibir seus produtos na primeira página de buscas.
- Live streaming: Transmissões ao vivo na plataforma Taobao (via Taobao Live) tornaram-se muito populares e permitem que os vendedores se comunicem com os clientes em tempo real e mostrem seus produtos.
- Promoções: promoções regulares, descontos e ofertas ajudam a aumentar as vendas.
4.3 Interação com os clientes
É importante comunicar ativamente com os clientes. O Taobao tem um sistema de bate-papos pelo qual os clientes podem fazer perguntas sobre os produtos. A plataforma também permite que comentários e comentários positivos dos clientes são importantes para atrair novos compradores.
5. Logística e entrega de produtos
Um dos principais elementos das vendas bem sucedidas no Taobao é a entrega eficiente. O sistema de logística chinês está muito bem desenvolvido, e existem muitas empresas que podem ajudá-lo a entregar mercadorias aos seus clientes.
5.1 Escolha de um parceiro logístico
- SF Express: Uma das maiores empresas de logística da China que fornece entregas rápidas e confiáveis.
- China Post: Serviço Postal da China, que também oferece entregas em todo o mundo.
- ZTO Express: Uma empresa popular para entregas dentro da China.
5.2 Otimização da entrega
- Certifique-se de que você especifica corretamente o custo e o prazo de entrega para que os compradores sejam informados com antecedência.
- Também vale a pena considerar o uso de serviços fulfillment que permitem armazenar o produto em armazéns na China e entregá-lo diretamente através das plataformas Taobao.
6. Sistemas de pagamento
Alipay é o principal sistema de pagamento para os vendedores no Taobao. Ele é integrado à plataforma e permite transações simples e seguras com os clientes.
- Alipay oferece um pagamento fácil e rápido que é importante para os compradores chineses.
- Os vendedores internacionais também podem usar outros métodos de pagamento, como PayPal ou transferências bancárias, mas Alipay é a principal e mais fácil forma de pagamento para a maioria dos clientes chineses.
7. Conclusão
Vender no Taobao é uma grande oportunidade para o negócio entrar no maior mercado de comércio online da China. Para começar a venda com sucesso, você precisa registrar uma conta, criar uma loja atraente, baixar produtos de qualidade e usar ativamente as ferramentas de marketing da plataforma. Conhecimento das características do mercado chinês e entrega pontual de produtos são essenciais para o sucesso no Taobao. Com a abordagem adequada e aproveitando todas as possibilidades da plataforma, você pode expandir significativamente suas vendas e chegar a um novo nível no negócio.